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VERSANDRICHTLINIE

Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands und in die Europäische Union. Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Angebot.

Versandkosten

  • Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,99 EUR
  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50,00 EUR
  • Expressversand (1-2 Werktage): 9,99 EUR
  • Versand in die EU: 7,99 EUR

Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Lieferzeit

  • Standardversand Deutschland: 3-5 Werktage
  • Expressversand Deutschland: 1-2 Werktage
  • EU-Versand: 5-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass personalisierte und bestickte Produkte eine zusätzliche Bearbeitungszeit von 2-3 Werktagen benötigen, da diese individuell für Sie angefertigt werden.

Versandpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen deutschen Versanddienstleistern wie DHL, DPD und Hermes zusammen, um eine sichere und schnelle Zustellung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir können nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich gemacht werden, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.

Abwesenheit bei Zustellung

Sollten Sie bei der Zustellung nicht anwesend sein, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigung. Sie können Ihr Paket dann bei der nächsten Postfiliale oder Packstation abholen.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [Ihre E-Mail-Adresse]. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

Zollgebühren (EU-Ausland)

Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Für Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns gerne:

  • E-Mail: costinel.puflea@katyan.de
  • Telefon: 015168573838

Stand: Februar 2026.