Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts (Personalisierte Produkte)

Wichtiger Hinweis: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, care:

• nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist,

• oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Da unsere Produkte (z. B. personalisierte Holzdekorationen mit Namen/Daten) individuell nach Ihren Wünschen angefertigt werden, können diese nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, da ein Wiederverkauf an Dritte ausgeschlossen ist.

3. Mängel und beschädigte Ware

Das oben genannte gilt nicht für Produkte, die beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurden. Sollte Ihre Bestellung einen Herstellungsfehler aufweisen oder beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter costinel.puflea@katyan.de mit Fotos des Schadens. In diesem Fall werden wir Ihnen selbstverständlich kostenlosen Ersatz liefern.

4. Rücksendekosten

Sofern ein Widerrufsrecht besteht (nur bei nicht-personalisierten Artikeln), tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.